আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
392 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ।
- পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (শুধুমাত্র উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)।
- পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য: bKash, Nagad বা অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে বাংলাদেশি টাকা (BDT) লেনদেনের রেকর্ড।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
- ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন এবং কোন গেম বা বিভাগে আগ্রহ দেখিয়েছেন তার লগ।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
- ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য
- মোবাইল ও যোগাযোগ তথ্য
- আর্থিক লেনদেন রেকর্ড (BDT)
- ডিভাইস ও সংযোগ তথ্য
- ব্যবহারের ধরন ও লগ
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও কুকিজ নীতি
392 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
- ডিপোজিট, উত্তোলন এবং লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ সমাধান করতে।
- প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন এবং নতুন ফিচার তৈরিতে বিশ্লেষণ করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
392 প্ল্যাটফর্মে তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন টিকিয়ে রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক।
- কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা ও উন্নয়নের জন্য।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব; তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
392 ব্যবহারকারীর সমস্ত তথ্য উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
নিরাপত্তার ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা নিয়ে থাকি:
- সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও আপডেট।
- কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার: 392 কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবাদাতার সাথে (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে)।
- আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে (বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী)।
- প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকার
392 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা দলকে জানান। দ্রুত আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধে আমরা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলি।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন; যৌক্তিক কারণ থাকলে তা মেনে নেওয়া হবে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়
392 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনাকে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
আপনার তথ্য অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।
তথ্য সুরক্ষায় আশ্বস্ত? এখনই যোগ দিন
392 - এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। বাংলাদেশে মোবাইল-ফার্স্ট গেমিং প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম।